我在114号码百事通的话务员岗位上做了2年,我们是服务性行业,用领导的话说,我们是窗口,我们的工作守则第一条就是用户永远是正确的。现在我已经辞职了,原因很简单,有些用户实在让人崩溃,而且我不想让自己变得愤世嫉俗,所以选择离开。尽管我是巾帼示范岗,每个月比其他姐妹们多拿100元奖金,但是那多出来的100元,意味着要忍受更大的屈辱而不能还击,声音要更甜美,态度要更亲切,每天接1000多个电话都要保证高质量高效率0投诉,所以100元请离我远去,电信我离你而去。写下面的文字不是为了论证谁是谁非,更不是挑起地域争论,而是让大家知道这个工作的真实状态,以后在拨打114、10000、10086、10010等客服电话时,给予那些年轻的姑娘们一点礼貌,一点尊重。
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